本人是物流公司的录单员，在录单过程中因有一单应代收8050元的货款忘记录入代收，收件方受到货物后我才发现这个问题，多次联系收件人让其给货款，电话不接，微信不回，上门不理，请问我一个普通员工该如何解决？