硬派健身朝阳门店，位于朝阳门SOHO地下一层，公司全称为北京卓越永泰投资管理有限公司，法定代表人杨一丁，注册地址位于北京市顺义区南法信镇。 我于2018年8月购买私教课，剩余80余节未上，仍处于有效期内。 8月下旬该店因经营不善突然关闭，通知会员到店提交退款申请。经该店核算，我剩余80余节课的私教费用18000余元，当时已提交付款记录、合同等证明材料，但截至目前（9月17日），欠款仍未退回。 8月底，含我在内的多名会员曾向12345热线反映此问题，该公司至今仍未就退款的具体时间给出明确答复。 目前该公司法定代表人杨一丁称自己不负责该公司事务，对退款事项不予回复。