交了预付款后,对方违约怎么追回? 在生活中,我们经常遇到许多预付式服务形式的消费,最常见的 就是:充卡消费。比如:美容卡套餐、美甲卡、餐饮卡、健身卡,买 后不得转让、本卡一经售出恕不退款,本卡解释权归于商家所有。
这样的广告词语是不是特别熟悉,因为这些预付式消费已经渗透到我们生活消费中的方方面面。预付式消费是当前常见的商业模式,但由于经营者和消费者信息不对称、商家履约能力参差不齐等问题,商家往往关门逃匿,有的的确是经营困难,有的则可能是恶意借此机会卷款跑路,一般消费者耗不起时间和精力,最后不了了之,使消费者面临预付款“要回无门”的境地。
根据《消费者权益保护法》第五十三条规定:经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
根据上述法条,预付款的消费者遇到对方无法继续提供服务时的情形,是有明确的法律依据要求商家退还预付款的。
在广东佛山顺德区,就发生过这样的事情;数百名家长在大良某知名的早教机构为自家孩子购买了早教课程,但由于近期该机构停止了营业,无法上课,待家长们找到机构的上课地点时,发现早已人去楼空,该机构的负责人也已经联系不上,预先缴纳的教育服务费也无法退还。像这种情况,已经支付了大额的余款后,商家“跑路”违约,作为普通的消费者,交了预付款后,对方违约怎么追回?
1、消费者选择消费之前注意考察经营者的信誉和经营模式、选择正规、口碑较好的场所消费,选择消费场所时应对其进行充分的了解,根据自身的需求进行选择。
2、培养法律意识,细读合同条款,要有签约观念,签订书面合同,经营者的口头承诺尽量要写进合同,形成法律效力。在签订合同条款时,要明确合同条款内容,要求工作人员对合同内容进行详细的讲解,明确预付款的范围、服务项目以及退款条件等等,对于不清楚或有异议的条款内容要和工作人员当面确认,避免日后不必要的纠纷。
3、在签约和消费的过程中,注意索要发票和保管好相关的消费凭证,保留好相关协议。一旦出现问题时,及时向专业人士求助,及
时提供有力证据缩短维权周期,降低维权成本。