购房时销售承诺赠品冰箱或者洗衣机，微信上确认我们选择冰箱，交房后去售楼中心确认赠品时间，才知道领的人已经领完，而我们没有收到任何通知，并且跟我们销售的团队已经离开，工作人员辞职并不接电话、微信删除。现在没人能找，想知道走法律途径的话有胜算几率吗